miércoles, diciembre 28, 2016

HARAKIRI: LO MEJOR DEL 2016 EN VIDA DE RONIN.

"La realidad que veo no me gusta, (... ). 
De hecho, escribo porque la realidad no me gusta. 
Necesito entonces idear mundos a mi medida. 
Vivo dentro de mis libros."

Alejandro Palomas





Para fines de año acostumbro a realizar mi lista de “mejores” textos escritos durante el año, normalmente soy arbitrario y tirano y como buen dictador decido qué fue lo mejor del año en este blog en base a mis gustos; sin embargo en esta ocasión elegí algunos textos en base a la cantidad de personas que se asomaron para ver de qué se trataba poniendo como límite un mínimo de 200 visitas para que puedan ser considerados como buenos.

Gracias a todos lo que visitaron este blog durante el 2016, gracias a todos los que siguen creyendo en mis textos, gracias a todos los lectores fieles de VIDA DE RONIN, que pasen felices fiestas y que este año 2017 que está por llegar no nos mate con tanta pinche bronca y nos haga más fuertes.

Les saluda su amigo Lalo Vargas y esto fue lo más leído en Vida de Ronin durante el año 2016:


SUDOR

Un hombre obsesionado con perder peso hace mal uso de un medicamento especial que lo hará sudar lo suficiente como para dejar lo kilos de más atrás; sin embargo una sobredosis de dicho fármaco le trae consecuencias devastadoras.


UN HERMOSO TAMBOR

Se dice que en la vida unos nacen con estrella y otros estrellados, no siempre se puede ser lo que uno quiere, pero posiblemente solo nosotros tenemos culpa de eso, Manuel es un chavo que sabe de sus limitaciones en la música, arte que ama más que a nada,  pero para trascender en ese mundo encuentra una manera poco ortodoxa de hacer realidad su sueño pagando un precio muy alto


EL HOMBRE DEL COSTAL.

Trabajamos por necesidad, no hay otra manera de vivir decentemente, pero no siempre el trabajo que tenemos es el trabajo que queremos, por eso hay personas que por decisión propia o por casualidad le dan una vuelta de tuerca a su vida y terminan realizando trabajos que jamás hubieran pensado, es la historia del hombre del costal.


THE YELOW KID

Un candidato polémico a la presidencia de los Estados Unidos tiene una lengua muy suelta y no mide las consecuencias de lo que dice, esta situación es aprovechada por un terrorista cibernético que diseña un virus informático que aprovechando la popularidad de un diario digital desata una campaña de racismo que detona en una guerra feroz.

miércoles, noviembre 09, 2016

HARAKIRI: THE YELOW KID

Los periodistas se han extraviado en el laberinto de una tecnología disparada sin control hacia el futuro”.
 –Gabriel García Márquez.




En el año 2016 el mundo del periodismo recibía con recelo la noticia de que el prestigiado diario “The Washington Post” emplearía un sistema basado en inteligencia artificial para la elaboración y publicación de noticias básicas relacionadas con los Juegos Olímpicos de Río 2016.

En concreto, el sistema se dedicaría a recopilar información sobre los resultados de las distintas competiciones y, con los mismos, generaría noticias que se publicarían automáticamente sin supervisión humana, al menos en un principio, en la web del diario así como sus cuentas de redes sociales.  

Se trataba de una especie de “robot reportero” ya que operaba a base de inteligencia artificial, si bien solo se trataba de un programa de computadora los periodistas ortodoxos no veían con buenos ojos la implementación de una máquina en un oficio tan humano como el de la prensa escrita.

Bajo el argumento de que los reporteros solían tardar demasiado en darle forma a la noticia, y ante la apremiante necesidad de ser el medio más rápido en publicar notas de gran relevancia, se solían cometer errores ortográficos, especialmente en redes sociales y ni que decir de las ediciones digitales de los diarios, con el nuevo robot reportero esas cosas no sucederían más.

En su momento muchos ya habían advertido la desaparición del periódico tradicional con la llegada de los diarios online; estos, además de no necesitar papel, usaban elementos multimedia logrando hacer de un diario en línea un medio multiplataforma gracias al uso de videos, audios, animaciones y fotografías. Eran los días en los que muchos habían declarado la muerte del “periódico tradicional”, la desaparición del periódico en papel, los ecologistas tal vez lo celebraron, pero millones de personas dependían de la gran industria del periódico impreso, no solo se trataba de noticias y publicidad, hablamos de compañías que vendían las rotativas, el papel, las tintas o toners, los repartidores y voceadores, todo un mundo dependía de que el diario impreso siguiera existiendo.


 De alguna manera la prensa en papel consiguió amalgamarse con las nuevas tecnologías y se mantuvo vigente aunque en una menor proporción, con menos hojas, menos contenido, ahora el grueso de la información se manejaba en el sitio web del periódico y era más audiovisual, hubo prestigiados diarios que dieron el salto al formato digital de manera rotunda, dejaron de publicar en papel, sacrificaron esa parte de su estructura para poder seguir vigentes, muchos perdieron su trabajo ya que no se ajustaron a los nuevos estándares de las publicaciones digitales.

El debate por la creación del nuevo “robot reportero” del diario “The Washington Post” llamado el “Reportgraph” no se hizo esperar. Los creadores descartaban por completo que dicho programa desplazara a los reporteros tradicionales, más bien se decía que los liberaba de alguna forma permitiéndoles concentrarse en artículos y reportajes más elaborados puesto que esos llevaban más tiempo en pulirse.

La prueba piloto del “Reportgraph”  se efectuó durante los juegos olímpicos de Río con resultados aceptables, los reportes sobre resultados de medallas y nuevos records mundiales fueron notificados por el Washington Post antes que ningún otro medio conocido. Su efectividad quedó demostrada durante la justa olímpica permitiendo al diario presumir que habían sido los más rápidos y oportunos informando al mundo sobre lo ocurrido en los juegos. Eso solo había sido el inicio; la prueba de fuego del “Reportgraph”  sería en las elecciones de los Estados Unidos, elecciones que se presumían históricas por lo controversial de los candidatos que disputaban la presidencia del país más poderoso del planeta tierra.

Y fue allí donde todo comenzó; días antes de la primera vuelta en las elecciones americanas el “Reportgraph”  comenzó a publicar una serie de notas en las que se afirmaba que el candidato del partido republicano había hecho declaraciones en contra del Estado Islámico que trajo como resultado una respuesta violenta de parte de los simpatizantes radicales del islamismo desatando una ola de ataques terroristas en toda la unión americana, aunado a esto el robot reportero difundió supuestos documentos “secretos” en donde se evidenciaban las presuntas intenciones del candidato republicano de llevar a cabo incursiones bélicas en varios países declarados “non gratos” para Norteamérica una vez que ganara la presidencia y de esa manera generar ganancias en la industria armamentista donde el candidato y sus socios poseían gran cantidad de acciones.

La reacción de la ultraderecha nacionalista americana fue salir a las calles para hacer justicia por su propia mano ya que al parecer la policía no lograba detener los ataques terroristas, se generó una revuelta alimentada a base de rumores, parecía increíble que en plena era de las comunicaciones la desinformación pudiera ocasionar tanto caos, el periódico fue cuestionado severamente, las principales agencias de inteligencia americana intentaron acceder al servidor del periódico para investigar lo que pasaba con el “Reportgraph”  pero en el diario no podían explicar la razón por la cual el software había generado ese tipo de noticias, a la semana de iniciarse las revueltas en la unión americana comenzó a circular en internet un comunicado de un ciberterrorista que se hizo llamar así mismo “The Journalist”, en un video publicado en las principales redes sociales explicaba que había atacado el servidor del periódico “The Washington Post” infectando al robot reportero generador de noticias, programado con inteligencia artificial, con un virus llamado “The Yelow Kid”.

El trabajo de aquel virus consistía en hacer que el software “Reportgraph” publicara notas amarillistas y alarmistas que aprovechando la “viralidad” con que se propagaban llegaran, con ayuda de un algoritmo especial basado en la preferencia de búsqueda en internet, a personas con ciertos perfiles psicológicos alimentando los temores y odios de estos así como de los grupos radicales del país para crear una oleada de violencia desmedida, nada mejor que la plataforma de ese prestigiado diario para esparcir ese tipo de material amarillista.

 La razón de este ataque no era otra que una forma de protesta por el uso desmedido de la tecnología en el periodismo escrito ya que según “The Journalist”  los métodos tradicionales de la redacción noticiosa debían conservarse tal cual se conocían antes de la inclusión de “robots” generadores de noticias, advirtió que desde el salto del papel al formato digital en los diarios en todo el mundo, miles de personas habían perdido su trabajo puesto que fueron desplazados por no adaptarse a las nuevas tecnologías, eso también había afectado a dueños de diarios más pequeños que al no actualizarse se vieron en la necesidad de cerrar sus periódicos.


La intervención de las principales agencias de seguridad del país americano en el servidor del diario “The Washington Post” no se hizo esperar, intentaron hackear el “Reporgraph” pero fue mala idea, el virus había aprovechado este movimiento para trasladarse hasta los servidores del pentágono. Se trataba de uno de los ciberataques más peligrosos de la historia. La velocidad con la que el virus rompía con todas las protecciones de los servidores militares era impresionante. Por fin “The Yelow kid” tuvo acceso a cohetes teledirigidos, el resultado fue devastador, el estado islámico así como Corea del Norte fueron atacados “repentinamente” por armamento norteamericano sin una razón aparente, la respuesta de las naciones agredidas fue inmediata, entre tanto caos y destrucción no hubo tiempo para las explicaciones. Fue una catástrofe de grandes proporciones. Es por ello que a diez años de ese 15 de octubre del año 2016, recordamos a los soldados caídos en combate al intentar reestablecer la paz entre naciones a costa de sus vidas, finalmente el virus no fue el culpable de la guerra, los culpables fueron el odio, la irracionalidad, la soberbia, la xenofobia, racismo e intolerancia entre los seres humanos, mientras este mal persista la paz nunca prevalecerá en la tierra.

viernes, octubre 28, 2016

HARAKIRI: LAS EMPANADAS DE FRANCISCO

 “La modestia no es otra cosa que el orgullo vestido de máscara.”
Mariano José de Larra


Francisco "el mercadólogo del futuro"


Cuando estudiaba la preparatoria recuerdo haber pertenecido a la primera generación de Técnicos en Computación del CBTiS 163, el cual se encuentra ubicado en esa tumultuosa colonia denominada Guadalupe Borja en Villahermosa Tabasco, por aquellos años así como nosotros éramos los primeros en estudiar computación por ser de nuevo ingreso, en contraparte se encontraban en el último semestre los estudiantes de Técnicos en refrigeración, posiblemente la escuela pensó que las computadoras le ganarían en popularidad a los que estudiaban cómo reparar un clima, pero aquí en Villahermosa Tabasco saber de climas es una ventaja, mucho más practica desde mi punto de vista, que saber usar una computadora.


Ya sé que mi introducción ha sido muy larga pero no desesperen aquí es a donde voy; el maestro que impartía la materia de computación al ver que el grupo era, por decirlo de alguna manera, mediocre trataba de picarnos el amor propio al decirnos que no entendía cómo era posible que estuviéramos allí calentando la silla cuando el mundo necesitaba gente que barriera, gente que vendiera empanadas, pero no cualquier tipo de empanadas, sino las mejores empanadas del mundo, porque no eran ocupaciones de mayor o menor categoría, pero exigían dar lo mejor de la persona para sobresalir entre tanto prestador del mismo servicio.


El caso de este joven Francisco, “el mercadólogo del futuro”, me recordó esta vivencia de mis años de prepa, y queda claro que él si aplicaba lo que nuestro maestro nos aconsejaba, no basta con hacer lago solo porque sí, se debe poner todo el empeño del mundo para ofrecer un excelente servicio.
Me da mucho gusto que Francisco haya llamado la atención de inversionistas como Arturo Elías Ayub, director de Alianzas Estratégicas y Contenidos de América Móvil, director de Fundación Telmex, director de Uno TV y conductor del programa de inversiones Shark Tank México; sin embargo lo que no entendí fue la negativa de los padres de Francisco a los ofrecimientos del brazo derecho de Carlos Slim, y al mismo tiempo que nadie haya comentado este asunto que desde muy lejos se ve como una especie de rechazo hacia una persona que le estaba ofreciendo una oportunidad al chico.


Se supone que los padres de Francisco son trabajadores de medios de comunicación, no sé si sean de izquierda y el ofrecimiento de Elías Ayub les haya ofendido, pero los que conocemos los salarios de medios de comunicación estatales sabemos que eso no da para vivir como uno quisiera, además puede que los mal pensados, me puedo incluir, deben haber olido algún interés mediático en todo este asunto por parte del señor Ayub quien mirando este fenómeno mediático que es Elías, pudo haber aprovechado la ocasión para “salir en la foto”, finalmente esto no sería raro ya que él también se dedica a los negocios y su imagen pública necesita ser cuidada y qué mejor que esta situación para haberlo logrado, consiente o “inconscientemente”.



Puedo especular muchas razones por las cuales los padres de Francisco se negaron a aceptar el apoyo para su hijo, al igual que las miles de razones por las que Ayub les ofreció dicho apoyo, lo que no está bien, desde mi punto de vista, es que como negociante Francisco y sus padres se quedaron cortos, si bien en el bajo mundo se dice que nadie te regala nada, también es cierto que hay que aprovechar las oportunidades que se presentan, esperamos que a Francisco le siga yendo de maravilla con su negocio y que algún día ocupe un puesto como el de Ayub o el propio Slim, pero también espero que sus padres no se arrepientan de haber dejado ir la oportunidad de haberle brindado a su hijo un futuro más esperanzador que el que ellos tuvieron porque seamos honestos, si no necesitas becas para estudiar, ¿quién se pone a vender empanadas para matar el tiempo?    

viernes, septiembre 30, 2016

HARAKIRI: EL HOMBRE DEL COSTAL

"Todos ven lo que tú aparentas; pocos advierten lo que eres."

-Nicolás Maquiavelo




Lo vi caminando por la banqueta de la colonia, todo harapiento, descalzo, cargando a cuestas como 5 costales de diferentes tamaños, al parecer no eran muy pesados, su cabello enmarañado dejaba ver que posiblemente ya habían pasado muchos días desde que el agua y el jabón no tocaban su humanidad y ya ni qué decir del olor que despedía.

A diario, casi a la misma hora tomaba el mismo rumbo, supuse que era paso obligado para llegar a donde vivía, si es que tenía casa, al observarlo me pregunta cómo es que le hacía para caminar tanto descalzo, entonces me hice el propósito de que la siguiente vez que lograra verlo le obsequiaría unas chanclitas para que, de perdis, protegiera sus pies de las piedras del camino.

Lo estuve “cazando” una tarde de viernes y no tuve suerte, el sábado y domingo hice los mimo pero tampoco pude verlo, pero el lunes de la siguiente semana, mientras iba llegando de la oficina, lo vi acercarse a lo lejos, me di prisa y entré a la casa para buscar algunos pantalones y sandalias que había planeado regalarle.

Entré corriendo a la casa para que no se me fuera a ir “el hombre del costal” y afortunadamente pude darle alcance, le llamé, le grité: -¡señor!, él se detuvo y volteó a ver quién le gritaba con tanta insistencia, me acerqué corriendo con una bolsa en mi mano, mientras recuperaba el aliento le indique que nos sentáramos en una de las bancas del parque de la colonia pues estábamos cerca, me presenté le dije mi nombre, Mario Pérez Jimenez, el me regalo una sonrisa y se presente como “el hombre del costal” y me extendió su mano que sin miramientos estreché, cuando estaba a punto de explicarle la razón por la cual lo había abordado escuché sonar un teléfono, busqué entre mis ropas para saber si se trataba de mi teléfono celular pero recordé que lo había dejado en el auto y entonces “el hombre del costal” comenzó a revisar sus costales hasta que vi como extraía de uno de ellos un celular, pero no cualquier celular, se trataba de un Iphon 7 al mismo tiempo que con la mano desocupada me hacía una señal para que le permitiera un momento mientras contestaba su llamada, estaba completamente asombrado, pensé que se trataba de una broma o algo así, no daba crédito a lo que ve estaba viendo.

“Si buenas tardes, habla “el hombre del costal”, ¿en qué puedo servirle?...mañana…no sé, dígame como a qué hora le gustaría que pasara…si más que nada es para que haga mi itinerario y no le quede mal…así que no quiere comerse las verduras…perfecto, mire lo que puedo hacer por usted mientras tanto es enviarle una foto para ayudarle un poco esta tarde, aprovecharé para hacerle llegar los datos de mi cuenta por concepto de mis honorarios, no se preocupe, será un placer…byeee.

No entendía nada de nada, el hombre del costal guardó de nuevo su teléfono y se volvió hacia mi pidiéndome disculpas por la interrupción y en ese momento miré mi bolsa con lo que quería regalarle, cuando intenté articular palabra alguna nuevamente sonó el celular y el hombre del costal me volvió a pedir que le permitiera un momento mientras contestaba la llamada; “si, diga, el hombre del costal a sus órdenes…que Pablito no quiere hacer tarea, no se preocupe señora…comuníquemelo por favor…”-en ese momento cambió el tono de su voz a una más grave y aterradora y le dijo a Pablito- “si no haces a tarea Pablito, pasaré por ti esta tarde y te llevaré conmigo, obedece a tu madre si no quieres que pase por ti”; entonces comencé a comprender o por lo menos a deducir qué era lo que estaba sucediendo, el hombre del costal volvió a guardar su teléfono en uno de sus costales y me dijo: “-Ahora sí amigo dime, ¿qué puedo hacer por ti?”, yo ya no sabía si entregarle la bolsa con las cosas que había planeado regalarle, él miró mis manos y me preguntó si aquello era para él, asentí y le entregué la bolsa, en seguido husmeó la bolsa y sonrió, me gradeció el detalle y me dijo que estaba muy agradecido, entonces le pregunté qué había sido todo eso que acababa de observar, me dijo que se trataba de algunas “clientas”, madres de familia desesperadas porque sus hijos no querían comer, hacer sus tareas, dormirse temprano o simplemente se portaban mal entonces recurrían a él: “El hombre del costal.”

Mientras me contaba comenzó a buscar en uno de sus costales algo, después de hurgar un poco sacó de allí una cajita metálica de la cual extrajo un cigarrillo y un encendedor, me ofreció uno, agradecí el detalle y para que no se sintiera ofendido tomé un pitillo, me ofreció fuego y encendí mi tabaco no sin antes toser copiosamente ya que en realidad no sabía fumar, el hombre del costal le dio una calada a su cigarro y se acomodó en aquella dura baca de concreto del parque, suspiró y me relató su historia.

“Sé que lo de be estar pensando joven, pero déjeme decirle que no siempre fui el hombre del costal, antes de verme así todo harapiento yo era un oficinista en una importante empresa, entraba a las siete de la mañana todos los días, descansaba los fines de semana, tenía un jefe mamón y el jefe de mi jefe también era mamón, ellos decían ser muy buenos trabajadores pero lo único que sabían era dar órdenes, se hacían tontos con horarios quebrados de oficina cuando en realidad las tardes las usaban para mirar por internet lo que aún no tenían u deseaban comprar, me harte de todo ese ambiente donde me sentía frustrado y miserable, aquí donde me ve yo fui a la universidad, estudié una carrera, sin llegar a ser pretencioso quiero decirle que era buen trabajador y con muy buenas ideas, pero en mi trabajo nadie apreciaba eso, eran los jefes los que se llevaban las felicitaciones y uno simplemente las regañadas, estaba harto, entonces decidí un día mandar a todos al diablo y renuncié, a partir de ese momento mi vida cambió. No le voy a negar que pasé hambre y frio pero andando después de algunos meses sin bañarme, afeitarme ni cortarme el cabello me encontraba buscando comida dentro de un costal en la parte trasera de un restaurante cuando de repente una señora salió regañando a su hijo pequeño porque no había comido bien, entonces al ver que el niño no le ponía atención se le hizo fácil señalarme y decirle a su hijo que yo era el hombre del costal y que me gustaba llevarme a los niños mal comidos y mal portados, la señora me miró como esperando que le siguiera la corriente y pues le dije que era cierto, el niño aterrado se ocultó detrás de su madre y la señora de su cartera sacó unos billetes entonces le dijo a su hijo que me había tenido que pagar para que yo no me lo llevara. El encuentro que te describo sucedió un par de veces más, creo que las veces subsecuentes fueron porque el crio no quería hacer tarea y porque no quería dormirse temprano, en ese entonces hasta un teléfono me regaló la seño para poder contactarme, le compartió a sus amigas el número del teléfono y ellas me llamaban pidiéndome que me paseara por sus calles o que les mandara videos diciendo el nombre del niño mal portado, algunos “clientes” hasta me pagaban cursos de actuación, maquillaje o emprendimiento, y pues mírame a hora, soy una especie de leyenda urbana entre los niños malcriados y un auxiliar para los padres que lo único que quieren es que su retoños regresen al buen camino. Le agradezco el detalle que tuvo conmigo, le dejo una tarjeta por si alguna vez requiere de mis servicios, hago presentaciones especiales por si así lo requiere.”

Una vez dicho lo anterior sacó una tarjeta de uno de sus costales me la entregó y se retiró pues me dijo que le tocaba hacer su aparición en una calle cercana en donde tenía un contrato importante para aparecerse seguido ya que los niños de su “clienta” necesitaban verlo seguido o de lo contrario volvían a portarse mal. 

martes, agosto 09, 2016

HARAKIRI: VENTA MALDITA

“La mejor publicidad es la que hacen los clientes satisfechos”
- Philip Kotler







Llevo más de tres meses buscando un trabajo de medio tiempo, o quizá no de medio tiempo pero sí con un horario de cuatro de la tarde a diez de la noche por lo menos, me he inscrito en varios sitios donde das de alta tu curriculum y se publican ofertas laborales, soy comunicador de formación y convicción y capturista con conocimientos de Capital Humano por necesidad, y no ando buscando un súper trabajo, solo quiero completar mis ingresos como todo el mundo, una vacante que se repite con insistencia es la de vendedor, de lo que a ustedes se les pueda ocurrir, desde tarjetas de crédito pasando por los celulares hasta llegar a los coches, y por supuesto te piden experiencia en ventas.

Seguramente han tenido la oportunidad de entrar a una librería, o ver en internet, libros sobre cómo vender y esas cosas, libros que te echan porras para que seas el “mejor vendedor del mundo”, porque claro, si aún no lo eres es porque no quieres, no tienes la actitud, o te falla el método, según esos libros; sin embargo hay algo que ocurre muy frecuentemente en el mundo de las ventas, no soy experto en la materia pero si un consumidor, y les puedo decir que muchos de los servicios o productos que nos venden son de mala calidad o definitivamente no funcionan, entonces ¿cómo es que los gerentes tiene la osadía de exigirte vender cada vez más y más cuando el servicio o producto que se oferta es malo en realidad?

Imaginen el siguiente escenario, eres un joven vendedor, tienes muchas ganas de ser el mejor, haz preparado tu argumento, lo haz ensayado, conoces bien el producto, digamos en este momento que se trata de un servicio de telefonía celular, tienes al cliente, lo trabajas, le mencionas los beneficios de contratar ese plan, internet, llamadas, servicio de red hasta donde otros no llegan, porque así lo dice la publicidad de la compañía, una maravilla pues, logras enganchar al cliente y cierras tu venta, te sientes el vendedor más capaz de la tienda, dos semanas después ves que regresa el cliente y quiere estrellarte el teléfono en la cabeza, y los mismo sucede con otros tres clientes más, hasta tú que trabajas allí haz tenido mal servicio por parte de la compañía, no cabe duda que el servicio que vendes es malo, lo reportas con tus jefes, te dicen que es bronca del soporte técnico, que para las quejas hay un área específica y que tu chamba es vender, pero ¿cómo vendes algo que no funciona?

Compañías telefónicas, agencias de autos, restaurantes, etc., etc., cada vez en más común que los productos y servicios sean una completa desilusión, por no decir que son un robo, el consumidor tiene que pasar horas y días reportando quejas a los 01 800, a los que trabajan en los call center deberían pedirle mucha madre porque los quejosos clientes siempre argumentan la falta de progenitora de quienes los atienden, supervisores y gerentes de ventas no quieren saber si lo que su gente vende sirve o no, ellos están concentrados en los número, en las “metas del mes” y esas cosas, en sus indicadores, pero no se ponen a pensar que parte de su éxito en ventas depende del buen servicio y del óptimo funcionamiento de lo que se oferta al consumidor, desafortunadamente si yo como consumidor tengo una mala experiencia con algún producto o servicio me encargaré de hacérselo saber a mis amigos, familiares y de paso publicarlo en redes sociales para tratar de evitar que alguien más pase un mal rato.

En primera instancia cuando alguien se queja de un producto o servicio van y le reclaman al que se los vendió, que la mayoría de las veces no es ni el dueño ni el inventor del producto, si esta persona no te resuelve nada, que no lo va hacer porque es solo un vendedor, pedirás hablar con su superior, el cual si tampoco te resuelve nada te pedirá marcar un 01 800 o algo por el estilo donde te atenderá un telefonista del call center que tampoco te resolverá nada porque su trabajo es tomar nota de tu queja para que un supuesto técnico, asesor o como se llame vea si puede ayudarte. 

La soberbia de las compañías que ofertan productos y servicios ha llegado al grado que piensan que por llevar algunos años en el mercado ya no deben ofrecer ni un buen producto o servicio y tampoco alguna promoción al consumidor, minimizan y hacen de menos los esfuerzos de sus competencias diciendo que abaratan las marcas dando ofertas u obsequios a sus distribuidores y clientes, figuras como la de la PROFECO son ignoradas en muchos casos y finalmente el cliente es quien sale perjudicado en toda forma.

Entonces para esos grandes genios de las ventas les encargo un libro que se llame “Cómo vender un producto o servicio inservible y no morir en el intento”, les aseguro que será el best seller del año, mientras tanto debemos ser más cuidadosos y exigentes con el producto o servicio que adquirimos, recordemos que los vendedores solo son empleados contratados para eso, para vender, lo último que está en su cabeza es solucionar un problema surgido de lo que vendió, si bien no me parece del todo correcto el alcance de sus funciones lo limitan solo a esto, de otra forma ganaría más y su puesto se llamaría diferente.


Estamos sumidos en la mediocridad de los productos y servicios, los conceptos de calidad se han quedado como materias de carreras universitarias, a muy pocas compañías les importa vender productos y servicios que enaltezcan el nombre de la marca, somos víctimas del consumismo desmedido, al parecer ya no importa vender calidad, solo cantidad, no importa si sirve la prioridad es vender.   

jueves, agosto 04, 2016

HARAKIRI: OLIMPIADAS RESTRINGIDAS

“Olimpia y las Olimpiadas son símbolos de una civilización entera, 
superior a países, ciudades, héroes militares o religiones ancestrales”

Barón Pierre de Coubertain (1863 – 1937). Padre de los Juegos Olímpicos modernos.





Casi todos los días entro al portal de PROCESO en internet, lo que no hice de estudiante hoy lo hago casi a diario, leer noticias de todo tipo, cuando me canso de un medio me paso a otro, desafortunadamente no me dedico a la comunicación “profesionalmente” hablando, pero el gusano del comunicólogo aún se manifiesta en mí.

Y una nota de PROCESO ha llamado mi atención poderosamente, en un principio por el encabezado, el profesor Gerardo Melendez nos contaba sobre la genialidad de Julio Scherer para redactar buenos encabezados y dejó escuela, en la página del semanario se podía leer  “Slim y el golpe millonario a Televisa y TV Azteca”, sin pensarlo dos veces le di click a la nota atraído por la curiosidad de saber cómo Slim había aplicado a las dos televisoras más fuertes de México, la competencia entre Azcárraga, Salinas y Slim es feroz en términos de medios de comunicación, futbol y telecomunicaciones, Televisa y Azteca hasta parece que a veces llegan a ciertos acuerdos para hacer equipo en contra del hombre más adinerado de México, en ocasiones lo consiguen y en otras no.

A veces creo que noticias como la que les menciono solo le importa a quienes de alguna manera estamos relacionados directa, o indirectamente, con los medios masivos, realmente a un ciudadano común le vale cacahuate si alguno de esos tres empresarios es líder o no en su ramo, siempre y cuando ese ciudadanos común tenga sus servicios de entretenimiento y comunicación funcionando al 100%; sin embargo todo lo que ocurre en la política y economía del país nos afecta, es un gran efecto mariposa, todo empieza con un aleteo y termina en huracán.

Regresando al tema, en esta ocasión ningún complot de Azcárraga y Salinas pudo advertir el movimiento estratégico de Carlos Slim: comprar los derechos de transmisión de los juegos olímpicos de invierno 2014 y olimpiadas  de Río 2016 al Comité Olímpico Internacional (COI) por 130 millones de dólares.

El madruguete de Slim a los televisos y aztecos fue minimizado en su momento por la televisora de Azcárraga argumentado que en otras ocasiones, ediciones pasadas de las olimpiadas, no habían reportado grandes ganancias por sus transmisiones por lo que prácticamente no había por qué alarmarse, el detalle aquí no es que Televisa y Azteca no hayan comprado los derechos de transmisión, el detalle es que los lineamientos del Comité Olímpico Internacional en relación al uso de “todo” lo que tenga que ver con las olimpiadas restringe casi de manera total cualquier uso de imágenes, entrevistas, fotografías, audios, etc., por cualquier medio conocido por el hombre, esto qué quiere decir, pues que nadie, de ningún medio que no esté autorizado puede transmitir, usar, divulgar, nada que tenga que ver con las olimpiadas en Río 2016.

Por parte de Slim, el único autorizado a nivel Latinoamérica, las transmisiones se podrán seguir por Claro Sport, canal online de TV, a este sistema se suman Fox y ESPN, por parte de México los canales 22 y Once si están autorizados a transmitir la competencia olímpica.

¿Dónde está la bronca?, ¿cuántos de ustedes tiene contratado el servicio de Claro TV?, perdón me proyecté, la pregunta inicial sería, ¿cuenta usted con algún dispositivo móvil o fijo, llamase smartphone, tableta, computadora o Smart TV para conectarse a internet?, ¿cuenta usted con internet en su casa?, ¿funciona?, ¿tiene usted contratado algún servicio de televisión de paga que le permita ver Fox, ESPN, canal 22 o canal Once en casa?, si respondió que no a la tele de paga o al internet confórmese con comprar los periódicos y enterarse de lo que ocurrirá en Río 2016.

Los estatutos del COI en cuanto a todo lo que tenga que ver con la divulgación de las olimpiadas son muy restrictivos, los juegos olímpicos deberían ser usados para acercar a las naciones, no deberían pertenecerle a nadie y sin embargo solo se han vuelto uno de los negocios más lucrativos del planeta, como lo son los mundiales de futbol, en estos tiempos donde solo el dinero manda, las olimpiadas son exclusivamente para quien las pueda pagar, y ya no hablo de viajar hasta Río de Janeiro, hospedarse en un buen hotel y turistear, hablo de algo tan básico como lo es el acceso a la información que se genera en ese lugar, periodísticamente hablando es una agresión que los periodistas pierdan una oportunidad como esta al no poder trabajar en lo suyo si las empresas para las que laboran no consiguieron el derecho de transmisión, por otro lado representa una oportunidad para aquellos comunicadores que nunca han tenido protagonismo porque siempre se vieron opacados por los medios más “populares”, sin embargo tendremos que chutarnos transmisiones sin nuestros comediantes favoritos, sin nuestros comentaristas favoritos, esos que ya conocemos y que nos agrada seguir, no tengo nada en contra de los desconocidos, yo soy uno de ellos, pero ciertamente siento que esto de las restricciones en las transmisiones de las olimpiadas es una especie de ley mordaza puesto que va más allá de la guerra entre televisoras, está en juego la libertad del ejercicio periodístico deportivo por causa de intereses monetarios de los grandes consorcios de comunicación y ambiciosos miembros del comité olímpico internacional.

Los juegos  olímpicos de Río 2016 están secuestrados y es irónico pensar que es el mismo COI quien ha perpetrado ese plagio, porque las olimpiadas deberían estar al alcance de todo lo seres humanos pues es allí donde se busca enaltecer las virtudes de la humanidad: el esfuerzo, la hermandad, la honorabilidad y considero que el amor.

El Barón Pierre de Coubertain, padre de los juegos alimpicos modernos, dijo: "Olimpia y las Olimpiadas son símbolos de una civilización entera, superior a países, ciudades, héroes militares o religiones ancestrales"; y yo le agregaría, "...derechos de transmisión y comités olimpicos hambrientos de dinero".

Y ustedes, ¿por dónde verán las olimpiadas 2016?












miércoles, julio 20, 2016

HARAKIRI: UN HERMOSO TAMBOR

“Un poco de depresión, un homenaje, una rolita ignorada, un escape de la realidad, eso es lo que se está mezclando en mi cabeza para crear este "blues literario", salido del alma de este falso dramaturgo y poeta de pueblo, juglar de historias dementes pero jodidamente honestas, va por ti Ale, va por mí, va por ti José donde quiera que estés.”

-Lalo Vargas.





¿Alguna vez te has despertado con un terrible dolor en el cuerpo?, con una sensación tan desagradable que jurarías que cada persona sobre la tierra te golpeó hasta el cansancio, así se sentía Manuel todas las mañanas, después de dar unas vueltas en la cama lograba sentarse en la orilla de esta y trataba de aflojar cada músculo de su espalda para recuperar un poco de movimiento, ponía su mano en la barbilla y la empujaba hacia un lado y hacía el otro hasta escuchar un chasquido, levantaba sus hombros con fuerza hasta donde el dolor se lo permitía y después caminaba torpemente hasta el baño, un espejo de cicatrices concéntricas le regalaba un reflejo distorsionado de su persona, eso hubiera pensado alguien más, Manuel pensaba que esa era su verdadera imagen, el espejo tuvo la mala fortuna de presenciar un mal momento de quien en el se reflejaba y pagó cara su indiscreción, le habían lanzado una botella de cerveza.

En el cuarto donde vivía Manuel podía faltar de todo menos café y un guataito de mota, quién necesitaba de sofisticados implementos de cocina cuando tenías una parrilla eléctrica, un pocillo de peltre, una pequeña sartén y una nevera de oxxo percudida, lo demás eran lujos innecesarios, bueno era una forma de no pensar en la falta de dinero, para ser honestos Manuel soñaba con una casa grande, con unos cuatro cuartos, una segunda planta, un sótano, ático, cocina, sala, comedor, cochera y por supuesto un estudio de audio donde pudiera encerrarse a grabar lo que se le ocurriera, Manuel gustaba de la música, pero no cualquier música, desafortunadamente nunca había sido bueno para los instrumentos, alguna vez pensó que las percusiones eran lo suyo pero al poco tiempo comprendió que necesitaba practicar más.

Manuel había decidido independizarse y buscar su camino en la vida, el día que hizo esto sus padres pensaron que no duraría fuera del hogar ni un mes y que lo tendrían de vuelta en un par de días, sin embargo el orgullo de su hijo pudo más que eso y durante un año entero no supieron nada de él hasta que en cierta ocasión a la madre de Manuel le contaron que lo habían visto cantando en un autobús de la ciudad, el corazón de la señora Pilar se le hizo chiquitito de angustia al saber que su hijo tenía que pedir dinero en los camiones para poder comer, lo que ignoraba era que no todo iba mal para su hijo, había días en que el muchacho sacaba buen dinero y hasta una caguamita se podía comprar para aguantar el calor del jornal, nunca faltaba algún otro buen camarada de la comuna artística callejera que se hermanara con Manuel y lo acompañara con una guitarra, un yembe o improvisando algunos efectos de beat box, dependiendo el tipo de instrumento era la canción a elegir, Manuel no tenía la voz que el mundo esperaba, él lo sabía, por eso ni siquiera había intentado ir  esos concursos donde buscaban voces “chingonas", como decía Manuel, para cantar.

La música preferida de Manuel era el Blues, no sabía en qué momento de su vida había adquirido tan singular gusto musical, pero en realidad pudo haber sido instintivo, porque el blues se hermana y se amalgama con otros estilos musicales, como el soul, el R&B y el jazz entre otros, cuando podía buscaba rolitas que le arrullaran el alma, el problema más grande de Manuel era que casi todo el buen Blues y sus orígenes están en inglés, ese idioma que casi no entendía, por un tiempo se lamentó por ello pero entonces conoció bandas argentinas, artistas españoles y un buen exponente mexicano que reavivaron en él la esperanza de cantar Blues en español.

A pesar de no tocar instrumentos, Manuel escribía sus canciones, algunos amigos de andanzas tocaban la guitarra  y le acompañaban cuando aullaba sus lamentos, porque si bien el Blues se originó en las plantaciones de esclavos de color como canciones de trabajo, también es cierto que el Blues se trataba de un lamento, había muchas canciones en el género sin embargo las que más le gustaban eran las que hablaban del dolor, del desamor, de la soledad y la desesperanza, porque esas eran las cosas que conocía, las cosas que vivía en el día a día y sabía muy bien cómo debían sonar al ser acompañadas por una guitarra o una armónica.

Por un tiempo Manuel había intentado convencer a sus amigos de armar una banda de Blues, nadie lo tomaba en serio, tenía las canciones, tenía la actitud y el corazón puesto en ello pero a sus compas no les convencía su manera de cantar, Manuel pensaba que si Joaquín Sabina, Charly García, Andrés Calamaro y muchos otros monos con voz aguardientosa cantaban, entonces él era un tenor en potencia, no faltaba el que le decía que por lo menos ellos afinaban y tocaban instrumentos y él ni siquiera podía tocar el circulo de sol.

Pasó mucho más tiempo, Manuel seguía despertando porque podía hacerlo, caminaba porque podía moverse, se preguntaba cómo era que a base de cannabis y sopitas instantáneas podía seguir viviendo, alguna vez había pensado en el suicidio pero su curiosidad por saber cómo sobreviviría un día más lo mantenía al margen de la “muerte autoinducida”, se escuchaba mejor que decir suicidio.

Cierto día, cuando caminaba por el centro de la ciudad, vio una revista que presentaba en la portada a su cantante favorito de Blues, rápidamente buscó el precio de portada para ver si podía comprarla, costaba cincuenta pesos, se le hizo muy cara, esa era la cantidad que destinaba para comprase su guataito de mota, pero realmente quería saber lo que decía la entrevista, así que hizo el sacrificio de gastarse los cincuenta pesos en la revista; allí se enteró que su ídolo padecía una enfermedad degenerativa del corazón, que prácticamente cantaba para costearse su tratamiento y que a menos que le hicieran un trasplante tendría que seguir sufriendo su padecimiento, la noticia entristeció mucho a Manuel quien se lamentó por el cantante que siendo tan talentoso padeciera tan terrible enfermedad, no era posible que la música perdiera un genio más, ya se nos habían ido varios, pensaba.


Esa noche mientras fumaba un porrito Manuel entrecerraba los ojos mientras daba caladas profundas a esa bacha que le llenaba de paz y tranquilidad, pensaba qué haría él si tuviera el talento de aquel cantante de Blues, y entonces recordó un fragmento de un texto Jodorowskiano el cual dice:

Si eres un gran pintor y te corto el otro brazo, ¿qué haces?
Me dedico a bailar

Y si eres un gran bailarín y te corto las piernas, ¿qué haces?
Me dedico a cantar

Si eres un cantante y te corto la garganta, ¿qué haces?
Como estoy muerto, pido que con mi piel se fabrique un hermoso tambor

Y si quemo el tambor, ¿qué haces?
Me convierto en una nube que tome todas las formas

Si la nube se disuelve, ¿Qué haces?
Me convierto en lluvia y hago que nazcan las hierbas

A Manuel le gustaba la parte donde el cantante moría y con su piel fabricaban un hermoso tambor, siguió fumando mientras el sueño se iba apoderando de él, la bacha cayó a un lado de su cabeza justo sobre la almohada, la casi imperceptible brazita encendió las sábanas de la cama de Manuel y en un momento las llamas ya cubrían su cuerpo, no hubo lamentos, no hubo gritos, o si los hubo nadie los escuchó, para cuando sus vecinos sintieron el olor a humo el cuerpo del joven había sido seriamente dañado, la ambulancia aulló por las calles de la colonia.

En la sala de terapia intensiva la señora Pilar sostenía la mano de su hijo, Manuel apenas podía articular palabra alguna, su madre se acercó lo más que pudo para tratar de entender lo que su hijo decía, ella pudo adivinar que se trataba de algún “te quiero”, los aparatos comenzaron a hacer ruidos, las enfermeras y médicos entraron de inmediato, sacaron a la señora Pilar de la habitación, la mandaron a la sala de espera, una joven mujer de cabello púrpura y labios negros la esperaba con lágrimas en los ojos, se acercó hasta la señora y sin decir palabra alguna le extendió un pequeño bulto envuelto en un palicate rojo, miró a la chica de labios negros y tomó con sus manos temblorosas aquel envoltorio, quitó el palicate lentamente y quedó al descubierto una pequeña caja de lata de galletas, abrió la caja y en hasta arriba había un papel doblado, cuando lo tomó miró en que en fondo de la cajita habían un encendedor, algunos cigarros “raros” y un poco de dinero, tomó la hoja y leyó lo que al parecer era una carta, la letra era de su hijo, en ella le pedía que le perdonara por los dolores de cabeza que le había ocasionado, le explicaba que si todo salía como él lo había dispuesto, pronto tendría noticias suyas, no de la manera en que ella esperaba, pero serían buenas noticias, se despedía diciendo que si había partido había sido para cumplir su sueño de incursionar en la música, que tal vez en ese momento no lo entendería pero que estuviera segura que él estaría bien.

Doña Pilar no entendía nada, puso el papel en su pecho como si abrazara a su hijo y lloró lo más que pudo, la chica de labios negros se acercó a ella y la abrazó, en ese momento el médico de Terapia Intensiva se acercó a las mujeres para comunicarles el deceso de Manuel, la señora Pilar ya no tenía más lágrimas para derramar, el médico le comentó que estaban listos para usar los órganos de Manuel y hacer los transplantes a tres pacientes, doña Pilar negó con la cabeza, ella no tenía conocimiento de que su hijo era donador y justo cuando estaba a punto de discutir con el médico la chica de cabello púrpura la tomó por el brazo y le entregó una tarjeta de donador con la firma de su hijo, ella comenzó a entender parte de la carta, en eso, un hombre vestido de negro se acercó hasta ella y se presentó como representante de un artista que Doña Pilar no conocía, el hombre le agradecía encarecidamente que su hijo hubiera donado su corazón para su representado, ellos se encargarían de los gastos funerarios y además se comprometían grabar y entregar las regalías de una canción que su hijo había escrito; la señora no lo podía creer, era demasiada información, Manuel había pensado en todo, pero cómo, cuándo, por qué así, no lo podía creer, finalmente entre tanta desgracia se dio cuenta que su hijo siempre había sido un buen muchacho, había ayudado a gente enferma donando sus órganos y había procurado por ella hasta en el último momento.

Pasaron un par de años y el cantante favorito de Manuel se recuperó de su enfermedad, creo una fundación para chicos con talentos musicales y cumplió el sueño de Manuel de dar a conocer su canción, pero además de grabarla con toda la producción necesaria incluyó el demo que en su momento le había hecho llegar por correo electrónico, la canción llamada "Rompe corazones" era muy sencilla, Manuel la grabó con una guitarra de un amigo, de esos que tocaban en los camiones, usó solo la sexta cuerda de la guitarra y le puso mucho corazón.

DALE PLAY PARA ESCUCHAR LA CANCIÓN, LA CUAL PUEDES DECARGAR SI ASÍ LO DESEAS, SOLO PRESIONA EL BOTÓN DE DESCARGA QUE APARECE EN EL REPRODUCTOR PARECIDO AL DE LA IMAGEN QUE SE MUESTRA A CONTINUACIÓN: 




El corazón que ahora latía en el pecho del cantante era el de Manuel, el chico que no cantaba, el muchacho que añoraba tanto ser parte de la música que amaba, que buscó la manera de vivirla de una manera increíble, y nada mejor que en compañía de su ídolo musical, ahora de alguna manera cantaba, tocaba la armónica, la guitarra y seguía escribiendo canciones, Manuel no murió, más bien renació, se convirtió en un hermoso tambor, como el del texto que alguna vez leyó.